Politique de livraison

 

1. Politique de préparation et d’expédition

La présente Politique de livraison définit les conditions de préparation et d’expédition applicables à toute commande effectuée sur notre website.

Les opérations de vente à distance sont réalisées conformément aux articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français relatifs aux contrats conclus à distance ainsi qu’aux articles L216-1 à L216-8 concernant les obligations de livraison des commandes en France.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h30 sont généralement traitées le jour même.
• Les commandes passées après 16h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Selon le volume de commandes ou certaines contraintes logistiques, un délai complémentaire peut exceptionnellement être nécessaire. Dans cette situation, le client reçoit une notification par courrier électronique.

2. Zone de livraison

La livraison est disponible exclusivement en France.

Seules les adresses situées sur le territoire français peuvent être acceptées lors de la validation de la commande.

Toute commande contenant une adresse située hors de France ne pourra pas être traitée.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

• Pour toute commande inférieure à 90 €, les frais de livraison sont fixés à 9 €.
• Toute commande égale ou supérieure à 90 € bénéficie de la livraison gratuite en France.

Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au moment de la remise du colis.

4. Délais et modalités de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs professionnels sélectionnés avec attention afin d’assurer la distribution des commandes en France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.

Les délais communiqués sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon les conditions logistiques, les périodes de forte activité ou certaines contraintes de transport.

Une fois le colis expédié, les informations de suivi sont transmises au client par courrier électronique.

Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis afin de faciliter les démarches de retour après réception de la commande.

5. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, un courrier électronique contenant les informations de suivi est adressé au client.

Le suivi permet de consulter l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison en France.

6. Prix et taxes applicables

Les prix affichés sur notre website incluent l’ensemble des taxes applicables conformément aux dispositions fiscales applicables en France.

7. Service client

Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, vous pouvez contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

E-mail : campaign@sonamodecor.com
Téléphone : +81 (902) 148 37 91
Adresse : 14124-148 NISHINOMOTE, NISHINOMOTE-SHI, KAGOSHIMA-KEN 891-3101, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30 (hors jours fériés en France)
Zone de livraison : France